Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios
2021
La USPEC debía migrar su plataforma de gestión de contenidos para atender dos necesidades conectadas: cumplir los requerimientos aplicables a portales de gobierno y permitir una administración descentralizada de la página institucional y la red interna. La solución debía conservar claridad y consistencia entre canales, pero también reconocer que cada equipo gestor producía información con ritmos y responsabilidades diferentes.
El equipo de consultores participó en la implementación de infraestructura, la arquitectura de contenidos y la definición de la experiencia de usuario. El análisis y el prototipado se realizaron con gestores de contenido de la entidad, de modo que navegación, modelos editoriales y operación respondieran a escenarios reales de publicación. Esta decisión evitó tratar la migración como un traslado técnico y permitió diseñar una base compartida para el portal público y la comunicación interna.
Insights
- Los estándares GOV.CO aportaron un marco común para organizar la comunicación institucional y validar decisiones de accesibilidad, navegación y contenido.
- El enfoque responsivo permitió conservar recorridos y prioridades de información en escritorio y dispositivos móviles.
- La modernización separó decisiones editoriales de limitaciones heredadas y dejó una base más sostenible para la evolución de ambos portales.
Resultados
- La migración resolvió la actualización tecnológica y estableció un modelo descentralizado de administración de contenidos con responsabilidades más cercanas a los equipos que producen la información.
- El prototipado conjunto entre consultores y gestores convirtió necesidades operativas en decisiones concretas de arquitectura, navegación y experiencia antes de consolidar la implementación.
- La puesta a punto de infraestructura y arquitectura de información dejó un entorno más sostenible para administrar el portal institucional y la red interna. El resultado documentado es cualitativo y no incluye métricas atribuidas sin respaldo.